Wenn der Chef anruft: Die Grenzen der Erreichbarkeit
Dank Smartphone und Cloud kann man inzwischen immer und überall arbeiten. Aber ausnutzen darf der Chef das nicht. Das Arbeitsrecht setzt der Erreichbarkeit Grenzen.
In der Ferienzeit ist die Personaldecke oft dünn. Dass der Vorgesetzte da mal vorsichtig nachfragt, ob Mehr lesen
So gehen Sie ohne Angst in die Betriebsprüfung
Das deutsche Steuerrecht ist sehr komplex. Kein Wunder, dass viele Unternehmer ein mulmiges Gefühl haben, wenn sich das Finanzamt ankündigt. Wenn Sie Folgendes beherzigen, können Sie gelassener bei der Betriebsprüfung sein.
Anders als bei einer Lohnsteuernachschau oder einer Kassennachschau, Mehr lesen
Susanne Eichmann – Kollegin unseres Kunden-ServiceCenters
Unsere Kollegin Susanne Eichmann arbeitet seit 2005 in unserem Kunden-ServiceCenter. Hier können Kunden ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause oder von unterwegs aus telefonisch erledigen. Bereits im Jahre 1989 hat sie ihre Tätigkeit bei uns begonnen. Sie war damals in Mehr lesen
Notfallordner: Kluge Chefs sorgen vor
Sie sind es gewohnt, allein zu entscheiden? Denken Sie daran, dass Ihr Unternehmen auch dann weiterlaufen muss, wenn Sie einmal unerwartet ausfallen sollten. Lesen Sie hier, wie Sie für eine solche Situation vorsorgen.
Gerade in kleinen Betrieben geht nichts Mehr lesen
Wie Sie mit Reklamationen umgehen sollten
Die meisten Unternehmer fürchten Kundenreklamationen, denn sie kosten Nerven, Zeit und Geld. Was dabei übersehen wird: Ein guter Umgang mit Beschwerden schweißt Lieferanten und Kunden zusammen.
Nicht immer hat der Kunde Recht. Aus Fehlern lässt sich aber viel für künftige Mehr lesen
Sabine Hannappel – Unsere Kollegin im Kundenservice
Unsere Kollegin Sabine Hannappel arbeitet seit über 20 Jahren im Kundenservice unserer Geschäftsstelle Diezer Straße in Limburg. Zuvor war sie in unserer ehemaligen Geschäftsstelle Blumenröder Straße in Limburg tätig. Besonders viel Spaß machen ihr der Umgang und die Kommunikation mit Mehr lesen
Tipps für das gelungene Mitarbeitergespräch
Mitarbeitergespräche dienen dem regelmäßigen Feedback. Sie sind sinnvoll, wenn Chef und Mitarbeiter lange zufrieden zusammenarbeiten wollen. Worauf Sie als Vorgesetzter achten sollten.
Mindestens einmal im Jahr sollten sich der Vorgesetzte und seine Mitarbeiter zusammensetzen und ein Resümee ziehen: Wie waren Mehr lesen
Christine Wagner – Kollegin unseres Kunden-ServiceCenters
Christine Wagner ist bereits seit 1987 in der Kreissparkasse Limburg tätig und zurzeit in unserem Kunden-ServiceCenter eingesetzt. Dort kümmert sie sich telefonisch um die Anliegen unserer Kunden. Vor ihrem Einsatz im Kunden-ServiceCenter hat sie jahrelang als Service-Mitarbeiterin in der Geschäftsstelle Mehr lesen